It's as true today as when I started adventuring: "When in doubt, set something on fire"
Юзеру складывают значения сумм в Excel'е. Потом складывают на комповом калькуляторе. Юзер продолжает утвержать, что итоговая сумма неверна. Что после этого с ним надо делать?.. Вопрос риторический.
Юзера посчитать столбиком?... Это мысль. Хотя лучше сразу крестиком.